退货和退款

感谢您在ESPLB.COM购物。我们确保您对每次购买都感到满意。如果您对购买的商品不完全满意，我们随时为您提供帮助。

1. 退货资格

• 商品必须在购买日期后30天内退回。

• 商品必须保持原包装且未使用。

• 我们不接受已定制或个性化的商品退货。

• 某些商品，如电子产品和易腐商品，不可退货。请在购买前查看产品描述。

2. 如何发起退货

要发起退货，请按照以下步骤操作：

1. 在收到订单后30天内联系我们的客服团队[电子邮件/电话号码]。

2. 提供您的订单号和退货原因的简要描述。

3. 我们的团队将为您提供退货授权号（RMA）以及退货说明。

3. 退款流程

一旦我们收到退回的商品，我们将进行检查并通知您退款状态。如果您的退货获得批准，我们将启动退款至您的原始支付方式。请注意，退款可能需要最多10个工作日才能显示在您的账户中，具体取决于您的银行或支付提供商。

4. 运费

• 退回商品的运费由客户承担，除非退货是由于我们的错误（例如发错商品）。

• 原始运费不予退还。

5. 换货

如果您需要换货，请联系我们的客服团队。我们将指导您完成流程并提供必要的说明。

6. 联系我们

如果您有任何问题或需要进一步帮助，请联系我们的客服团队[电子邮件/电话号码]。

感谢您选择ESPLB.COM。我们感谢您的惠顾，并期待未来再次为您服务。

请随时根据您的具体业务需求进一步定制此政策。