退貨及退款

感謝您在ESPLB.COM購物。我們希望確保您對每次購買都感到滿意。如果您對購買的商品不完全滿意，我們隨時為您提供幫助。

1. 退貨資格

• 商品必須在購買日期後的30天內退貨。

• 商品必須保持原始包裝且未使用。

• 我們不接受已定制或個性化的商品退貨。

• 某些商品，如電子產品和易腐商品，不可退貨。請在購買前查看產品描述。

2. 如何發起退貨

要發起退貨，請按照以下步驟操作：

1. 在收到訂單後的30天內聯繫我們的客服團隊 [email/電話號碼]。

2. 提供您的訂單號和退貨原因的簡要描述。

3. 我們的團隊將為您提供退貨授權號（RMA）以及退貨說明。

3. 退款流程

一旦我們收到您的退貨商品，我們將進行檢查並通知您退款狀態。如果您的退貨獲得批准，我們將啟動退款至您的原始支付方式。請注意，根據您的銀行或支付提供商，退款可能需要最多10個工作日才能顯示在您的帳戶中。

4. 運費

• 退貨的運費由客戶承擔，除非退貨是由於我們的錯誤（例如發錯商品）。

• 原始運費不予退還。

5. 換貨

如果您需要換貨，請聯繫我們的客服團隊。我們將指導您完成流程並提供必要的說明。

6. 聯繫我們

如果您有任何問題或需要進一步協助，請聯繫我們的客服團隊 [email/電話號碼]。

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請隨時根據您的具體業務需求進一步定制此政策。