Повернення та повернення
Дякуємо за покупки в ESPLB.COM. Ми хочемо забезпечити ваше задоволення від кожної покупки. Якщо ви не повністю задоволені своєю покупкою, ми тут, щоб допомогти.
1. Умови повернення
Товари повинні бути повернуті протягом 30 днів з дати покупки.
Товар повинен бути в оригінальній упаковці та в невикористаному стані.
Ми не приймаємо повернення товарів, які були персоналізовані або індивідуалізовані.
Деякі товари, такі як електроніка та швидкопсувні товари, не підлягають поверненню. Будь ласка, перевірте опис товару перед покупкою.
2. Як ініціювати повернення
Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:
Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за [email/номер телефону] протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.
Надайте номер вашого замовлення та короткий опис причини повернення.
Наша команда надасть вам номер авторизації повернення товару (RMA) та інструкції щодо повернення товару.
3. Процес повернення коштів
Після отримання поверненого товару ми проведемо його огляд та повідомимо вас про статус вашого повернення коштів. Якщо ваше повернення буде схвалено, ми ініціюємо повернення коштів на ваш оригінальний спосіб оплати. Будь ласка, зверніть увагу, що це може зайняти до 10 робочих днів, щоб повернення з'явилося у вашому рахунку, залежно від вашого банку або платіжного провайдера.
4. Вартість доставки
Вартість доставки для повернення товару є відповідальністю клієнта, якщо повернення не пов'язане з нашою помилкою (наприклад, відправлено неправильний товар).
Оригінальна вартість доставки не підлягає поверненню.
5. Обмін
Якщо вам потрібно обміняти товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми проведемо вас через процес та надамо необхідні інструкції.
6. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є будь-які питання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за [email/номер телефону].
Дякуємо за вибір ESPLB.COM. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося надавати вам послуги в майбутньому.
Не соромтеся налаштувати цю політику далі, щоб краще відповідати вашим конкретним бізнес-потребам.