İade ve İade
ESPLB.COM'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Her satın alma işleminizden memnun kalmanızı sağlamak istiyoruz. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız.
1. İade Uygunluğu
Ürünler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
Özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz.
Elektronik ve bozulabilir ürünler gibi belirli ürünler iade edilemez. Lütfen satın almadan önce ürün açıklamasını kontrol edin.
2. İade İşlemi Nasıl Başlatılır
İade işlemini başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:
Siparişinizi aldıktan sonraki 30 gün içinde müşteri hizmetlerimizle [e-posta/telefon numarası] üzerinden iletişime geçin.
Sipariş numaranızı ve iade nedeninizin kısa bir açıklamasını sağlayın.
Ekibimiz size bir İade Mal Yetkilendirme (RMA) numarası ve ürünü nasıl iade edeceğinize dair talimatlar sağlayacaktır.
3. İade Süreci
İade edilen ürünü aldıktan sonra, inceleyeceğiz ve iade durumunuz hakkında sizi bilgilendireceğiz. İadeniz onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize iade işlemini başlatacağız. İadenin hesabınıza yansıması, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
4. Kargo Ücretleri
Ürünü iade etme kargo ücretleri, iade bizim hatamızdan kaynaklanmadıkça (örneğin, yanlış ürün gönderilmesi) müşteriye aittir.
Orijinal kargo ücretleri iade edilmez.
5. Değişim
Bir ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size süreç boyunca rehberlik edecek ve gerekli talimatları sağlayacağız.
6. Bize Ulaşın
Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle [e-posta/telefon numarası] üzerinden iletişime geçin.
ESPLB.COM'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz. İşinizi takdir ediyor ve gelecekte tekrar hizmet vermeyi dört gözle bekliyoruz.
Bu politikayı, özel iş ihtiyaçlarınıza daha iyi uyacak şekilde özelleştirmekten çekinmeyin.