การคืนสินค้าและการคืนเงิน

ขอบคุณที่ช้อปปิ้งที่ ESPLB.COM เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับทุกการซื้อ หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เราพร้อมช่วยเหลือ

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

• สินค้าต้องถูกคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ

• สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและสภาพที่ไม่ถูกใช้

• เราไม่รับคืนสินค้าที่ถูกปรับแต่งหรือทำเป็นพิเศษ

• สินค้าบางประเภท เช่น อิเล็กทรอนิกส์และสินค้าเน่าเสีย ไม่สามารถคืนได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดสินค้าก่อนซื้อ

2. วิธีการเริ่มต้นการคืนสินค้า

เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ [อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์] ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า

2. ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเหตุผลการคืนสินค้า

3. ทีมงานของเราจะให้หมายเลข Return Merchandise Authorization (RMA) และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้า

3. กระบวนการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าที่คืน เราจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะการคืนเงิน หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการสำหรับการคืนเงินที่จะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

4. ค่าจัดส่ง

• ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่การคืนสินค้าเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา (เช่น ส่งสินค้าผิด)

• ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถคืนได้

5. การแลกเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราจะแนะนำคุณผ่านกระบวนการและให้คำแนะนำที่จำเป็น

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ [อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์]

ขอบคุณที่เลือก ESPLB.COM เราขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณและหวังว่าจะได้บริการคุณอีกในอนาคต

คุณสามารถปรับแต่งนโยบายนี้เพิ่มเติมเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ