Retur och återbetalning
Tack för att du handlar på ESPLB.COM. Vi vill säkerställa din tillfredsställelse med varje köp. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, är vi här för att hjälpa dig.
1. Returberättigande
Varor måste returneras inom 30 dagar från köpdatumet.
Varan måste vara i originalförpackning och oanvänd skick.
Vi accepterar inte returer på varor som har anpassats eller personaliserats.
Vissa varor, såsom elektronik och förbrukningsvaror, kan inte returneras. Kontrollera produktbeskrivningen innan du köper.
2. Hur du initierar en retur
För att initiera en retur, följ dessa steg:
Kontakta vår kundservice på [e-post/telefonnummer] inom 30 dagar från det att du mottagit din order.
Ange ditt ordernummer och en kort beskrivning av orsaken till returen.
Vårt team kommer att ge dig ett Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer och instruktioner för hur du returnerar varan.
3. Återbetalningsprocess
När vi har mottagit din returnerade vara kommer vi att inspektera den och meddela dig om status för din återbetalning. Om din retur godkänns kommer vi att initiera en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar för att återbetalningen ska visas på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnader för att returnera varan är kundens ansvar, om inte returen beror på vårt fel (t.ex. fel vara skickad).
Ursprungliga fraktavgifter återbetalas inte.
5. Byte
Om du behöver byta en vara, vänligen kontakta vår kundservice. Vi guidar dig genom processen och ger dig de nödvändiga instruktionerna.
6. Kontakta oss
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på [e-post/telefonnummer].
Tack för att du valt ESPLB.COM. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att få betjäna dig igen i framtiden.
Du är välkommen att anpassa denna policy ytterligare för att bättre passa dina specifika affärsbehov.