Zwrot i zwrot
Dziękujemy za zakupy w ESPLB.COM. Chcemy zapewnić Twoje zadowolenie z każdego zakupu. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
1. Kwalifikowalność zwrotów
Przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Przedmiot musi być w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
Nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów, które zostały spersonalizowane lub dostosowane.
Niektóre przedmioty, takie jak elektronika i produkty łatwo psujące się, nie podlegają zwrotowi. Prosimy o sprawdzenie opisu produktu przed zakupem.
2. Jak zainicjować zwrot
Aby zainicjować zwrot, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [e-mail/numer telefonu] w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Podaj numer zamówienia i krótki opis powodu zwrotu.
Nasz zespół przekaże Ci numer autoryzacji zwrotu (RMA) oraz instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu.
3. Proces zwrotu środków
Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, dokonamy jego inspekcji i poinformujemy Cię o statusie zwrotu środków. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zainicjujemy zwrot na oryginalną metodę płatności. Prosimy pamiętać, że może to potrwać do 10 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy płatności.
4. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zwrotu są odpowiedzialnością klienta, chyba że zwrot jest spowodowany naszym błędem (np. wysłanie niewłaściwego przedmiotu).
Oryginalne opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.
5. Wymiana
Jeśli potrzebujesz wymienić przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Przewodzimy Cię przez proces i udzielimy niezbędnych instrukcji.
6. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [e-mail/numer telefonu].
Dziękujemy za wybór ESPLB.COM. Doceniamy Twoje zaufanie i z niecierpliwością czekamy na kolejną okazję do obsługi.
Zachęcamy do dostosowania tej polityki do swoich specyficznych potrzeb biznesowych.