Retur og refusjon
Takk for at du handler hos ESPLB.COM. Vi ønsker å sikre din tilfredshet med hvert kjøp. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.
1. Returkvalifikasjon
Varer må returneres innen 30 dager etter kjøpsdatoen.
Varen må være i original emballasje og ubrukt tilstand.
Vi godtar ikke retur på varer som har blitt tilpasset eller personliggjort.
Enkelte varer, som elektronikk og bedervelige varer, kan ikke returneres. Vennligst sjekk produktbeskrivelsen før du kjøper.
2. Hvordan starte en retur
For å starte en retur, vennligst følg disse trinnene:
Kontakt vårt kundeservice team på [e-post/telefonnummer] innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din.
Oppgi ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av grunnen til returen.
Vårt team vil gi deg et Return Merchandise Authorization (RMA) nummer og instruksjoner om hvordan du returnerer varen.
3. Refusjonsprosess
Når vi mottar den returnerte varen, vil vi inspisere den og gi deg beskjed om statusen for refusjonen din. Hvis returen din blir godkjent, vil vi starte en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten din. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av din bank eller betalingsleverandør.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnader for å returnere varen er kundens ansvar, med mindre returen skyldes vår feil (f.eks. feil vare sendt).
Opprinnelige fraktgebyrer refunderes ikke.
5. Bytte
Hvis du trenger å bytte en vare, vennligst kontakt vårt kundeservice team. Vi vil guide deg gjennom prosessen og gi deg de nødvendige instruksjonene.
6. Kontakt oss
Hvis du har noen spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, vennligst kontakt vårt kundeservice team på [e-post/telefonnummer].
Takk for at du valgte ESPLB.COM. Vi setter stor pris på din forretning og ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.
Du kan gjerne tilpasse denne politikken ytterligere for å bedre passe dine spesifikke forretningsbehov.