반품 및 환불
ESPLB.COM에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 우리는 모든 구매에 대해 귀하의 만족을 보장하고자 합니다. 구매에 대해 완전히 만족하지 못하셨다면, 우리가 도와드리겠습니다.
1. 반품 자격
구매일로부터 30일 이내에 반품해야 합니다.
제품은 원래 포장 상태로 미사용 상태여야 합니다.
맞춤 제작 또는 개인화된 제품은 반품이 불가능합니다.
전자제품 및 신선식품과 같은 특정 제품은 반품이 불가능합니다. 구매 전 제품 설명을 확인해 주세요.
2. 반품 절차 시작 방법
반품을 시작하려면 다음 단계를 따르세요:
주문을 받은 후 30일 이내에 고객 서비스 팀에 [이메일/전화번호]로 연락하세요.
주문 번호와 반품 사유를 간단히 설명해 주세요.
우리 팀이 반품 승인 번호(RMA)와 반품 방법에 대한 지침을 제공해 드립니다.
3. 환불 절차
반품된 제품을 받은 후, 우리는 검사를 진행하고 환불 상태를 알려드립니다. 반품이 승인되면, 원래 결제 방법으로 환불을 시작합니다. 환불이 계좌에 반영되기까지 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 배송 비용
반품 배송 비용은 고객의 책임입니다. 단, 우리의 실수(예: 잘못된 제품 배송)로 인한 반품은 예외입니다.
원래 배송비는 환불되지 않습니다.
5. 교환
제품을 교환해야 하는 경우, 고객 서비스 팀에 연락하세요. 우리가 절차를 안내하고 필요한 지침을 제공해 드립니다.
6. 문의
질문이 있거나 추가 도움이 필요하시면, 고객 서비스 팀에 [이메일/전화번호]로 연락하세요.
ESPLB.COM을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 거래를 소중히 여기며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다.
특정 비즈니스 요구에 더 잘 맞도록 이 정책을 자유롭게 수정하세요.