Restituzione e rimborso
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1. Eleggibilità per il Reso
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
L'articolo deve essere nella sua confezione originale e in condizioni non utilizzate.
Non accettiamo resi per articoli che sono stati personalizzati o modificati.
Alcuni articoli, come elettronica e beni deperibili, non sono restituibili. Si prega di controllare la descrizione del prodotto prima dell'acquisto.
2. Come Iniziare un Reso
Per iniziare un reso, segui questi passaggi:
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email/numero di telefono] entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Fornisci il numero del tuo ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
Il nostro team ti fornirà un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni su come restituire l'articolo.
3. Processo di Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo e ti informeremo sullo stato del tuo rimborso. Se il reso è approvato, inizieremo il rimborso al metodo di pagamento originale. Nota che potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo conto, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.
4. Costi di Spedizione
I costi di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo errato spedito).
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
5. Cambi
Se hai bisogno di cambiare un articolo, contatta il nostro servizio clienti. Ti guideremo attraverso il processo e ti forniremo le istruzioni necessarie.
6. Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email/numero di telefono].
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