Visszatérítés és visszatérítés
Köszönjük, hogy az ESPLB.COM-nál vásárolt. Biztosítani szeretnénk, hogy minden vásárlással elégedett legyen. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, itt vagyunk, hogy segítsünk.
1. Visszaküldés feltételei
A termékeket a vásárlás dátumától számított 30 napon belül kell visszaküldeni.
A terméknek eredeti csomagolásában és használatlan állapotban kell lennie.
Nem fogadunk vissza olyan termékeket, amelyek testreszabásra vagy személyre szabásra kerültek.
Egyes termékek, például elektronikai cikkek és romlandó áruk, nem visszaküldhetők. Kérjük, ellenőrizze a termékleírást vásárlás előtt.
2. Hogyan kezdeményezhet visszaküldést
A visszaküldés kezdeményezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal [e-mail/telefonszám] a rendelés kézhezvétele után 30 napon belül.
Adja meg rendelési számát és a visszaküldés okának rövid leírását.
Csapatunk megadja a Visszaküldési Engedély (RMA) számot és útmutatást a termék visszaküldéséhez.
3. Visszatérítési folyamat
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ellenőrizzük és értesítjük Önt a visszatérítés állapotáról. Ha a visszaküldés jóváhagyásra kerül, visszatérítést kezdeményezünk az eredeti fizetési módjára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítésnek akár 10 munkanapig is eltarthat, amíg megjelenik a számláján, a bankja vagy fizetési szolgáltatója függvényében.
4. Szállítási költségek
A termék visszaküldésének szállítási költségei az ügyfél felelőssége, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (pl. hibás termék szállítása).
Az eredeti szállítási díjak nem téríthetők vissza.
5. Csere
Ha cserélni szeretne egy terméket, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Végigvezetjük Önt a folyamaton és megadjuk a szükséges útmutatást.
6. Lépjen kapcsolatba velünk
Ha bármilyen kérdése van vagy további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal [e-mail/telefonszám].
Köszönjük, hogy az ESPLB.COM-t választotta. Nagyra értékeljük az üzletét és várom, hogy a jövőben is szolgálhassuk Önt.
Szívesen testreszabhatja ezt a szabályzatot, hogy jobban illeszkedjen az Ön üzleti igényeihez.