रिटर्न और रिफंड
ESPLB.COM पर खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप हर खरीदारी से संतुष्ट हों। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी मदद के लिए यहां हैं।
1. वापसी की पात्रता
आइटम खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापस किए जाने चाहिए।
आइटम अपने मूल पैकेजिंग और अप्रयुक्त स्थिति में होना चाहिए।
हम उन आइटम्स को वापस स्वीकार नहीं करते हैं जिन्हें कस्टमाइज़ या व्यक्तिगत बनाया गया है।
कुछ आइटम, जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स और खराब होने वाले सामान, वापसी योग्य नहीं हैं। कृपया खरीदारी से पहले उत्पाद विवरण जांचें।
2. वापसी कैसे शुरू करें
वापसी शुरू करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा टीम से [ईमेल/फोन नंबर] पर संपर्क करें।
अपना ऑर्डर नंबर और वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।
हमारी टीम आपको एक रिटर्न मर्चेंडाइज अथॉराइजेशन (आरएमए) नंबर और आइटम वापस करने के निर्देश प्रदान करेगी।
3. धनवापसी प्रक्रिया
एक बार जब हम आपका वापस किया गया आइटम प्राप्त कर लेते हैं, तो हम उसकी जांच करेंगे और आपको आपकी धनवापसी की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। यदि आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो हम आपके मूल भुगतान विधि पर धनवापसी शुरू कर देंगे। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर धनवापसी आपके खाते में दिखने में 10 व्यावसायिक दिन तक का समय लग सकता है।
4. शिपिंग लागत
आइटम वापस करने की शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है, जब तक कि वापसी हमारी गलती के कारण न हो (जैसे, गलत आइटम भेजा गया)।
मूल शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं।
5. एक्सचेंज
यदि आपको किसी आइटम को एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम आपको प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे और आवश्यक निर्देश प्रदान करेंगे।
6. हमसे संपर्क करें
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से [ईमेल/फोन नंबर] पर संपर्क करें।
ESPLB.COM चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपके व्यवसाय की सराहना करते हैं और भविष्य में आपकी सेवा करने की आशा करते हैं।
इस नीति को अपने विशिष्ट व्यवसाय आवश्यकताओं के अनुरूप और अनुकूलित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।