Palautus ja hyvitys
Kiitos, että olet ostanut ESPLB.COM:sta. Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen jokaisesta ostoksestasi. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttaaksemme.
1. Palautusoikeus
Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömässä kunnossa.
Emme hyväksy palautuksia tuotteista, jotka on räätälöity tai henkilökohtaisesti muokattu.
Tietyt tuotteet, kuten elektroniikka ja pilaantuvat tavarat, eivät ole palautettavissa. Tarkista tuotteen kuvaus ennen ostoa.
2. Palautuksen aloittaminen
Aloittaaksesi palautuksen, noudata näitä ohjeita:
Ota yhteyttä asiakaspalveluun [sähköposti/puhelinnumero] 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
Anna tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus palautuksen syystä.
Tiimimme antaa sinulle Return Merchandise Authorization (RMA) -numeron ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
3. Hyvitysprosessi
Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen, tarkistamme sen ja ilmoitamme sinulle hyvityksen tilasta. Jos palautuksesi hyväksytään, aloitamme hyvityksen alkuperäiseen maksutapaasi. Huomaa, että hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 10 arkipäivää pankistasi tai maksupalvelustasi riippuen.
4. Toimituskulut
Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johtunut virheestämme (esim. väärä tuote toimitettu).
Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettävissä.
5. Vaihdot
Jos sinun on vaihdettava tuote, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ohjaamme sinut prosessin läpi ja annamme tarvittavat ohjeet.
6. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluun [sähköposti/puhelinnumero].
Kiitos, että valitsit ESPLB.COM:in. Arvostamme yritystäsi ja odotamme innolla mahdollisuutta palvella sinua tulevaisuudessa.
Voit muokata tätä käytäntöä edelleen paremmin vastaamaan yrityksesi erityistarpeita.