Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων
Ευχαριστούμε που αγοράσατε από το ESPLB.COM. Θέλουμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
1. Δικαίωμα Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε αχρησιμοποίητη κατάσταση.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή εξατομικευτεί.
Ορισμένα προϊόντα, όπως ηλεκτρονικές συσκευές και εύθραυστα αγαθά, δεν μπορούν να επιστραφούν. Παρακαλώ ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος πριν από την αγορά.
2. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email/τηλέφωνο] εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Παρασχετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του λόγου της επιστροφής.
Η ομάδα μας θα σας δώσει έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορευμάτων (RMA) και οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν.
3. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις λάβουμε το επιστραφέν προϊόν, θα το ελέγξουμε και θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. Αν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.
4. Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος είναι ευθύνη του πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας (π.χ. λάθος προϊόν αποστέλλεται).
Τα αρχικά τέλη αποστολής δεν επιστρέφονται.
5. Ανταλλαγές
Αν χρειάζεστε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία και θα σας δώσουμε τις απαραίτητες οδηγίες.
6. Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email/τηλέφωνο].
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το ESPLB.COM. Εκτιμούμε την επιχειρηματική σας σχέση και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.
Μη διστάσετε να προσαρμόσετε αυτή την πολιτική περαιτέρω για να ταιριάζει καλύτερα στις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας.