Retur og refusion
Tak fordi du handler hos ESPLB.COM. Vi ønsker at sikre din tilfredshed med hvert køb. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.
1. Returberettigelse
Varer skal returneres inden for 30 dage fra købsdatoen.
Varen skal være i original emballage og ubrugt stand.
Vi accepterer ikke returnering af varer, der er blevet tilpasset eller personliggjort.
Visse varer, såsom elektronik og letfordærvelige varer, kan ikke returneres. Kontroller venligst produktbeskrivelsen før køb.
2. Sådan igangsættes en returnering
For at igangsætte en returnering, følg venligst disse trin:
Kontakt vores kundeservice på [e-mail/telefonnummer] inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
Angiv dit ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen.
Vores team vil give dig et Return Merchandise Authorization (RMA) nummer og instruktioner til, hvordan du returnerer varen.
3. Refunderingsproces
Når vi modtager din returnerede vare, vil vi inspicere den og informere dig om status for din refusion. Hvis din returnering godkendes, vil vi igangsætte en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 hverdage, før refusionen vises på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
4. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger for returnering af varen er kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes vores fejl (f.eks. forkert vare sendt).
Oprindelige forsendelsesgebyrer refunderes ikke.
5. Udskiftning
Hvis du har brug for at udskifte en vare, kontakt venligst vores kundeservice. Vi vil guide dig gennem processen og give dig de nødvendige instruktioner.
6. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, kontakt venligst vores kundeservice på [e-mail/telefonnummer].
Tak fordi du valgte ESPLB.COM. Vi sætter pris på din forretning og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Du er velkommen til at tilpasse denne politik yderligere for bedre at passe til dine specifikke forretningsbehov.