Vrácení a vrácení peněz
Děkujeme za nákup na ESPLB.COM. Chceme zajistit vaši spokojenost s každým nákupem. Pokud nejste zcela spokojeni se svým nákupem, jsme tu, abychom vám pomohli.
1. Nárok na vrácení
Položky musí být vráceny do 30 dnů od data nákupu.
Položka musí být v původním obalu a nepoužitém stavu.
Nepřijímáme vrácení položek, které byly upraveny nebo personalizovány.
Některé položky, jako jsou elektronika a zboží podléhající zkáze, nelze vrátit. Před nákupem si prosím zkontrolujte popis produktu.
2. Jak zahájit vrácení
Chcete-li zahájit vrácení, postupujte podle těchto kroků:
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory na [e-mail/telefonní číslo] do 30 dnů od obdržení objednávky.
Uveďte číslo objednávky a stručný popis důvodu vrácení.
Náš tým vám poskytne číslo pro vrácení zboží (RMA) a pokyny, jak položku vrátit.
3. Proces vrácení peněz
Jakmile obdržíme vrácenou položku, zkontrolujeme ji a informujeme vás o stavu vaší náhrady. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zahájíme vrácení peněz na původní platební metodu. Upozorňujeme, že vrácení peněz se může na vašem účtu objevit až do 10 pracovních dnů, v závislosti na vaší bance nebo platebním poskytovateli.
4. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu při vrácení položky jsou odpovědností zákazníka, pokud vrácení není způsobeno naší chybou (např. dodání špatné položky).
Původní poplatky za dopravu se nevracejí.
5. Výměny
Pokud potřebujete vyměnit položku, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory. Prověříme vás procesem a poskytneme vám potřebné pokyny.
6. Kontaktujte nás
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na [e-mail/telefonní číslo].
Děkujeme, že jste si vybrali ESPLB.COM. Vaše podnikání si vážíme a těšíme se na další spolupráci v budoucnu.
Neváhejte tuto politiku dále přizpůsobit, aby lépe vyhovovala vašim specifickým obchodním potřebám.